Những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất
Phần lớn thắc mắc xoay quanh ba việc: mở tài khoản, chuyển tiền vào hoặc ra, và tìm lại quyền truy cập khi có sự cố. Với nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn chuyển khoản đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN là xong — tiền vào nhanh,
không cần thao tác thêm. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc một lần duy nhất: hệ thống kiểm tra ví bạn dùng nạp có khớp với ví đăng ký không. Sau khi xác minh xong, các lần rút tiếp theo xử lý mà không cần lặp lại bước này. Đăng nhập gặp sự cố thường do sai mật
khẩu hoặc thiết bị chưa được xác thực — trang đặt lại mật khẩu gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách bên dưới, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Live chat hỗ trợ tiếng Việt